Luz sobre Lyme - Tamara Tyler

Política de envío

Nos esforzamos por lograr una entrega rápida. La regla general es que los pedidos realizados en días laborables antes de las 14:00 horas se enviarán el mismo día, salvo excepción. Si realiza su pedido después de las 2:00 p.m., su pedido se enviará el siguiente día hábil. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se publicarán el siguiente día laborable.

Método de envío

Nuestros pedidos se transfieren a DHL con cuidado. Desde el momento en que el paquete sale de nosotros, la responsabilidad de la entrega segura y oportuna recae en DHL. Naturalmente, seguimos estrechamente involucrados y hacemos todo lo posible para garantizar que el envío se realice de la mejor manera posible. Si algo sale mal, estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución adecuada.

Métodos de envío

Al procesar tu pedido podrás elegir entre los siguientes métodos de envío:

• Thuisbezorging via DHL: je bestelling wordt geleverd op het door jou opgegeven adres.
• Levering bij een DHL Servicepunt (alleen in Nederland): je pakket wordt automatisch naar het dichtstbijzijnde DHL-punt gestuurd. Via de Mijn DHL app kun je het afleverpunt eventueel aanpassen naar een andere locatie.

¡NÓTESE BIEN! No puede seleccionar un punto de servicio usted mismo. Se dirige automáticamente al punto de servicio DHL más cercano. Puede cambiar este punto de servicio a otra ubicación a través de la aplicación My DHL.

Paquete no recogido

Si un paquete no se recoge a tiempo en el punto de servicio, se nos devolverá automáticamente.

¿Aún quieres recibir el paquete?

¡Eso es posible! Luego recibirá una solicitud de pago de los nuevos costos de envío. Tan pronto como se hayan pagado, reenviaremos su paquete.

¿Eliges cancelar el pedido?

Luego le reembolsaremos el importe de los artículos, excluyendo los gastos de envío originales. Estos se deducen como contribución a los costos de envío y manipulación incurridos.

Consejo: Recoge tu paquete a tiempo para evitar costes extra. Siempre recibirás una notificación de DHL tan pronto como esté listo.

Envío gratis

Los siguientes países pueden aprovechar el envío gratuito a partir del 70:

• Nederland
• België
• Duitsland
• Frankrijk

Política de devoluciones

Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto no esté sin usar y en su estado original. Una devolución siempre debe registrarse con antelación. Para ello, infórmenos por teléfono o correo electrónico. Puedes leer más información sobre nuestra política de devoluciones aquí: política de devoluciones.

Embalaje sostenible

Empaquetamos su pedido con atención a las personas y al medio ambiente. Nuestros materiales de relleno están hechos de almidón de maíz biodegradable, totalmente compostable y adecuado para el contenedor verde.